Auf ein Problem gestoßen?

Bei Fragen können Sie uns unter supportcenter@gamivo.com kontaktieren.

Alternativ können Sie unter https://www.gamivo.com/account/support auf „Neues Ticket erstellen“ klicken. Falls Sie bereits ein Ticket in Bearbeitung haben, gehen Sie bitte zum Abschnitt „Warten“ und prüfen Sie, ob wir Ihnen bereits geantwortet haben.

Wir empfehlen Ihnen dringend, unsere Social-Media-Kanäle ( Facebook , Twitter , Instagram ) und unsere Hauptseite zu besuchen, da wir viele Aktionen geplant haben.

Wenn Sie unser SMART-Abonnement abschließen, erhalten Sie außerdem jeden Monat Zugriff auf unsere exklusiven Angebote. Mehr dazu finden Sie unter SMART .

Unsere Produktseiten werden laufend aktualisiert. Bitte prüfen Sie die Produktseite sorgfältig und orientieren Sie sich bei Ihrer Kaufentscheidung an dem ⚠️-Hinweis oben auf der Seite und nicht an der Regionsangabe rechts.

Bitte beachten Sie stets die Produktseite. Falls eine Bonusbeigabe enthalten ist, wird dies in der Produktbeschreibung erwähnt.

Vor diesem Hintergrund sind Vorbestellerboni möglicherweise nicht enthalten, einige Händler können sie aber dennoch zusammen mit dem Spiel liefern.

GAMIVO ist ein Spiele-Marktplatz, von Gamern für Gamer. Dank jahrelanger Erfahrung bietet unser Team die beste Servicequalität auf dem Markt. Unser Ziel ist es, digitale Produkte schnell und unkompliziert zu liefern, damit Sie Ihre Spiele unbeschwert genießen können.

Unsere Händler bieten eine unglaubliche Vielfalt an digitalen Produkten. Sie finden Spiele, DLCs, Spielwährung und vieles mehr für verschiedene Plattformen. Dazu gehören unter anderem Steam, Origin, Blizzard, Ubisoft Connect, GOG und Konsolen. Dank dieser Vielfalt können wir Ihnen ein beeindruckendes Produktsortiment zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten.

GAMIVO setzt modernste Sicherheitsmaßnahmen ein, um das Unternehmen und die Daten unserer Kunden und Händler zu schützen. So können Sie sich ganz auf die besten Angebote für Ihre Gaming-Bedürfnisse konzentrieren. Unser Kundenservice steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihnen ein optimales Kundenerlebnis zu garantieren.

Dies bedeutet in der Regel, dass der Code von der Plattform nicht erkannt wurde. Bitte überprüfen Sie, ob Sie ihn korrekt aktivieren. Die Aktivierungsdetails finden Sie in der Produktbeschreibung.

Versuchen Sie außerdem, den Code erneut abzutippen und nach möglichen Tippfehlern zu suchen.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team .

Im Falle von Microsoft Office 2021 gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Gehen Sie zu www.office.com/setup,
2. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an oder erstellen Sie eines, falls Sie noch keins besitzen.
3. Geben Sie Ihren Produktschlüssel ein und folgen Sie den angezeigten Anweisungen, um den Einlösevorgang abzuschließen.

Sie können den Code auch hier einlösen: https://redeem.microsoft.com/

Falls die oben genannten Methoden nicht funktionieren, bitte:

1. Starten Sie eine Office-Anwendung (z. B. Word, Project oder Visio, je nach Ihrem Kauf),
2. Im Fenster „Anmelden, um Office einzurichten“ wählen Sie „Ich möchte mich nicht anmelden oder ein Konto erstellen (der kleine Link unten im Fenster)“.
3. Geben Sie Ihren Office-Produktkey ohne Bindestriche ein und bestätigen Sie.

Im Falle von Office 2013, 2016 oder 2019 gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Starten Sie eine Office-Anwendung (z. B. Word, Project oder Visio, je nach Ihrem Kauf),
2. Im Fenster „Anmelden, um Office einzurichten“ wählen Sie „Ich möchte mich nicht anmelden oder ein Konto erstellen (der kleine Link unten im Fenster)“,
3. Geben Sie Ihren Office-Produktkey ohne Bindestriche ein und bestätigen Sie.

Falls Ihre Fehlermeldung 0xC004C008 lautet, versuchen Sie bitte auch die folgende Methode:

1. Wählen Sie im Aktivierungsassistenten „Ich möchte die Software telefonisch aktivieren“ und klicken Sie anschließend auf „Weiter“ . Sollte nach dem Klicken auf „Weiter“ keine Reaktion erfolgen, drücken Sie die Eingabetaste auf Ihrer Tastatur.

2. Wählen Sie im Aktivierungsassistenten unter Schritt 1 Ihr Land/Ihre Region aus und rufen Sie dann die unter dem von Ihnen ausgewählten Land/der ausgewählten Region aufgeführte Telefonnummer des Produktaktivierungszentrums an.

3. Geben Sie auf Aufforderung des Produktaktivierungscenters die Installations-ID an, die im Aktivierungsassistenten unter Schritt 2 angezeigt wird.

4. Das Produktaktivierungscenter stellt Ihnen eine Bestätigungs-ID zur Verfügung, die Sie im Aktivierungsassistenten unter Schritt 3 eingeben.

5. Wählen Sie „Weiter“ und folgen Sie den Anweisungen, um die Aktivierung abzuschließen. Falls nach dem Auswählen von „Weiter“ nichts passiert, drücken Sie die Eingabetaste auf Ihrer Tastatur.

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Start“ und wählen Sie dann „Einstellungen“ > „Update und Sicherheit“ > „Aktivierung“.
2. Wählen Sie „Produktkey ändern“.
3. Geben Sie den Produktkey ein und folgen Sie den Anweisungen.

Weitere Aktivierungsmethoden finden Sie unter diesem Link: https://support.microsoft.com/en-us/windows/activate-windows-10-c39005d4-95ee-b91e-b399-2820fda32227

Falls Ihre Fehlermeldung 0xC004C008 lautet, versuchen Sie bitte auch die folgende Methode:

1. Klicken Sie auf Start und wählen Sie Einstellungen > Update und Sicherheit > Aktivierung.
2. Wählen Sie den Abschnitt „Windows jetzt aktivieren“ und anschließend „Telefonische Aktivierung“.
3. Wählen Sie Ihren Standort (oder den nächstgelegenen Standort) aus der Dropdown-Liste aus und klicken Sie dann auf Weiter.
4. Rufen Sie eine der angegebenen Telefonnummern an. Ein automatisiertes System führt Sie durch den Aktivierungsprozess.
5. Falls die Aktivierung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, werden Sie mit dem Microsoft-Support für Ihre Region und Ihr Land verbunden.

Falls Sie bei den ersten beiden Schritten Probleme haben, können Sie auch Folgendes versuchen, um die Telefonaktivierung per Systembefehl zu starten:

1. Öffnen Sie das Ausführen-Fenster (auch unter „Start“ zu finden).
2. Geben Sie SLUI 04 ein und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.
3. Die übrigen Schritte sollten die gleichen sein wie oben beschrieben.

Stellen Sie sicher, dass Sie den Code auf derselben Version des Betriebssystems einlösen. Eine Inkompatibilität zwischen Home/Professional/etc.-Versionen kann zu zusätzlichen Problemen führen.

Bei manchen Plattformen wird diese Fehlermeldung möglicherweise weiterhin angezeigt, obwohl das Spiel bereits in Ihrem Konto vorhanden ist. Bitte überprüfen Sie Ihre Spielebibliothek, um dies festzustellen.

Wenn Sie einen DLC erworben haben, aber das Basisspiel nicht besitzen, können Sie das Produkt auf einigen Plattformen trotzdem aktivieren. Es wird dann jedoch nicht in Ihrer Bibliothek angezeigt.

Wenn diese Fälle nicht auf Sie zutreffen , können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden . Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Wenn Ihre Windows Server-Version als Evaluierungsversion angezeigt wird, müssen Sie sie zuerst in die Standard Edition konvertieren. Alle Microsoft-Produktschlüssel müssen in der entsprechenden Softwareversion aktiviert werden.

Für Windows Server Datacenter verwenden Sie bitte folgenden Befehl:

DISM /Online /Set-Edition:ServerDatacenter /ProductKey:XXXX-XXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX /AcceptEULA

Wenn Sie Windows Server Standard verwenden, verwenden Sie diesen Befehl:

DISM /Online /Set-Edition:ServerStandard /ProductKey:XXXX-XXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX /AcceptEULA

Sobald Ihr Windows Server konvertiert ist, folgen Sie bitte dem Installationsassistenten. Sollten weitere Probleme auftreten, zögern Sie nicht, unser Support-Team zu kontaktieren.

1. Gehen Sie zu Einstellungen > System > Aktivierung > Produktschlüssel aktualisieren > Produktschlüssel ändern.
2. Geben Sie den 25-stelligen Code im Pop-up-Fenster ein. Alternativ können Sie den Schlüssel während der Installation eingeben.
3. Klicken Sie nun auf „Weiter“, um es einzulösen.

Ihr neues Betriebssystem ist nun aktiviert!

Weitere Aktivierungsmethoden finden Sie hier: https://support.microsoft.com/en-us/windows/activate-windows-c39005d4-95ee-b91e-b399-2820fda32227#WindowsVersion=Windows_11

Falls Ihre Fehlermeldung 0xC004C008 lautet, versuchen Sie bitte auch die folgende Methode:

1. Wählen Sie Start > Einstellungen > System > Aktivierung.
2. Wählen Sie unter „Windows jetzt aktivieren“ die Option „Aktivierung per Telefon“.
3. Wählen Sie Ihr Land im Dropdown-Menü aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
4. Rufen Sie die gebührenfreie Nummer an und folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Windows zu aktivieren.

Falls Sie bei den ersten beiden Schritten Probleme haben, können Sie auch Folgendes versuchen:

1. Öffnen Sie das Fenster „Ausführen“ (auch unter „Start“ zu finden).
2. Geben Sie "SLUI 04" ein und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.

Die übrigen Schritte sollten die gleichen sein wie oben beschrieben.

Stellen Sie sicher, dass Sie den Code auf derselben Version des Betriebssystems einlösen. Eine Inkompatibilität zwischen Home/Professional/etc.-Versionen kann zu zusätzlichen Problemen führen.

Selbstverständlich! Sollten Sie in unseren FAQs keine Antwort auf Ihre Frage finden, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team . Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Diese Abkürzungen kennzeichnen regionale Beschränkungen des Angebots. EU steht für Europäische Union, US für die Vereinigten Staaten, CA für Kanada, EMEA für Europa, Naher Osten und Afrika und LATAM für Lateinamerika. Produkte mit diesen Kennzeichnungen können nur in den jeweiligen Regionen aktiviert werden. „Globale“ Produkte können weltweit aktiviert werden.

Darüber hinaus finden Sie Details zu etwaigen Einschränkungen in der Produktbeschreibung. Bitte beachten Sie, ob oben auf der Seite ein Hinweis mit zusätzlichen Einschränkungen angegeben ist und dass Sie Ihre Suche auch nach Region filtern können.

• Weltweit aktivierbar (bitte prüfen Sie die Produktseite, um sicherzustellen, dass es keine Ausnahmen gibt).
• EMEA – Europa, Naher Osten und Afrika
• GUS – Gemeinschaft Unabhängiger Staaten (Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Kasachstan, Kirgisistan, Moldawien, Usbekistan, Russland, Tadschikistan, Turkmenistan, Ukraine)
• LATAM – Lateinamerika

Ja, und wir wären Ihnen sehr dankbar. Wir freuen uns über jedes Feedback. Sollten Sie neben Fragen auch Anregungen oder Ideen haben, die Sie dem GAMIVO-Team mitteilen möchten, senden Sie diese bitte über ein Support-Ticket. Vielen Dank!

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team . Höchstwahrscheinlich hat der Verkäufer einen Fehler gemacht. Wir werden unser Bestes tun, die Situation schnellstmöglich zu klären!

Die Aktivierungsdetails finden Sie auf jeder Produktseite, entweder durch Klicken auf den Button „Aktivierungsdetails“ oder in der Produktbeschreibung. Sie finden die Informationen auch im Bereich „Käufe“ unter dem Reiter „Spiele“ Ihres GAMIVO-Kontos. Klicken Sie einfach auf den Button „Aktivierung“, um eine detaillierte Anleitung zu erhalten.

Nachfolgend finden Sie Artikel, die erklären, wo Sie Schlüssel für die folgenden Plattformen aktivieren können:

• Aktivierungsanleitung – Steam
• Aktivierungsleitfaden – Origin
• Aktivierungsleitfaden - Battle.net
• Aktivierungsanleitung – Uplay
• Aktivierungsanleitung - GOG
• Aktivierungsleitfaden - PSN

Bitte kontaktieren Sie uns über unser Support-Center. Wir leiten Ihren Fall nach einer ersten Überprüfung an die zuständige Abteilung weiter.

Wenn es Ihnen bequemer ist, können Sie Ihre Muttersprache verwenden, wenn Sie ein Problem unserem Kundensupport-Team melden.

Der GAMIVO-Kundendienst ist derzeit nur in Englisch und Polnisch verfügbar.

Aber sicher! Du kannst uns auf Facebook , Twitter , Instagram und Reddit folgen. Außerdem kannst du dich gerne für unseren Newsletter anmelden.

Gehen Sie dazu bitte zu Ihren Kontoeinstellungen und aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Newsletter“.

Wenn Sie den Schlüssel eingelöst haben und dieser das Produkt entsprechend der Beschreibung auf unserer Website aktiviert hat, können wir Ihnen keine Entschädigung leisten, falls technische Probleme auftreten (z. B. Spielabstürze, Startprobleme usw.).

Der Kunde muss sicherstellen, dass die technischen Spezifikationen seiner Hardware den Anforderungen des Spiels entsprechen, für das er einen Key erwirbt.

Digitale Produkte können nach der Benutzung nicht zurückgegeben werden. Sie können weder wieder aktiviert noch an andere Kunden weiterverkauft werden. Wir können Ihnen lediglich empfehlen, sich an den Entwickler oder den Herausgeber des Spiels zu wenden, um zu prüfen, ob ein Fix oder Patch verfügbar ist, der Ihnen weiterhelfen könnte.

Wenn Sie Partner werden möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an affiliate@gamivo.com.

Die meisten Informationen finden Sie unter diesem Link: https://www.gamivo.com/affiliate

Falls Sie der Meinung sind, dass Ihre Affiliate-Prämie nicht korrekt gutgeschrieben wurde, prüfen Sie bitte zunächst, ob seit dem Kauf 7 Tage vergangen sind. Ist dies der Fall, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Dieses leitet Ihren Fall dann an die zuständige Abteilung weiter.

Auf unserer Plattform stehen zwei Arten von Kontoständen zur Verfügung: zahlungsfähige und zahlungsunfähige.

Die erste Provision kann über das Partnerprogramm verdient und später auf das gewählte Zahlungskonto ausgezahlt werden.

Letzteres stammt aus Guthabenrückerstattungen und Cashback-Angeboten und kann nur bei GAMIVO für Einkäufe als vollständige oder teilweise Zahlungsmethode verwendet werden.

Sie können Ihr GAMIVO-Guthaben nutzen, um den Preis des Produkts zu senken oder die gesamte Bestellung zu bezahlen.

1. Gehen Sie zu Ihrem Warenkorb.
2. Stellen Sie mit dem Schieberegler über dem Gesamtpreis Ihrer Bestellung den Betrag ein, den Sie ausgeben möchten.
3. Klicken Sie auf „Zur Kasse“.
4. Wählen Sie eine zweite Zahlungsmethode, um den Restbetrag zu bezahlen.

Falls der gewählte Restbetrag den Gesamtpreis der Bestellung deckt, werden Sie benachrichtigt und die regulären Zahlungsmethoden stehen nicht mehr zur Verfügung.

Ja, Sie können einen Teil des Preises mit Ihrem Guthaben und den Rest mit einer zweiten Zahlungsmethode Ihrer Wahl bezahlen.

1. Gehen Sie zu Ihrem Warenkorb.
2. Stellen Sie mit dem Schieberegler über dem Gesamtpreis Ihrer Bestellung den Betrag ein, den Sie ausgeben möchten.
3. Klicken Sie auf „Zur Kasse“.
4. Wählen Sie eine zweite Zahlungsmethode, um den Restbetrag zu bezahlen.

Für Privatkunden ist das Aufladen des GAMIVO-Guthabens ausschließlich über GAMIVO-Geschenkkarten möglich. GAMIVO-Guthaben kann auch über unser Partnerprogramm oder unsere Cashback-Angebote erworben werden.

Sofern das Guthaben nicht durch einen Cashback-Coupon gutgeschrieben wurde, der üblicherweise ein Verfallsdatum hat, dann nein – Sie können Ihr Guthaben jederzeit verwenden.

Das durch Geschenkkarten erworbene Guthaben verfällt nach 365 Tagen.