Napotkałeś problem?

W razie pytań prosimy o kontakt pod adresem supportcenter@gamivo.com

Możesz również przejść na stronę: https://www.gamivo.com/account/support i kliknąć „Utwórz nowy bilet”. Jeśli masz już oczekujący bilet, przejdź do sekcji „Oczekujące” i sprawdź, czy już na niego odpowiedzieliśmy.

Zachęcamy do odwiedzenia naszych mediów społecznościowych ( Facebook , Twitter , Instagram ) oraz naszej strony głównej, ponieważ zaplanowaliśmy wiele promocji.

Dodatkowo, jeśli dołączysz do naszej subskrypcji SMART, będziesz mieć dostęp do naszych ekskluzywnych ofert co miesiąc. Więcej informacji znajdziesz na stronie SMART .

Nasze strony produktów są nadal rozwijane i aktualizowane. Prosimy o dokładne zapoznanie się ze stroną produktu i podejmowanie decyzji zakupowych na podstawie informacji ⚠️ na górze strony, a nie sekcji „Region” po prawej stronie.

Prosimy zawsze zapoznać się ze stroną produktu. Jeśli bonus jest wliczony w cenę, informacja o tym znajdzie się w opisie produktu.

Mając to na uwadze, bonusy za zamówienie w przedsprzedaży mogą nie być uwzględnione, jednak niektórzy sprzedawcy mogą je oferować razem z grą.

GAMIVO to platforma gier stworzona przez graczy dla graczy. Wieloletnie doświadczenie w branży pozwala naszemu zespołowi świadczyć usługi najwyższej jakości na rynku. Naszym priorytetem jest szybkie i łatwe dostarczanie klientom dóbr cyfrowych, dzięki czemu mogą cieszyć się swoimi grami bez obaw o trudności związane z dostawą produktów fizycznych.

Nasi sprzedawcy oferują niesamowitą różnorodność produktów cyfrowych. Znajdziesz u nas gry, dodatki do gier, waluty w grach i wiele innych, dostępnych na wielu platformach. Należą do nich między innymi Steam, Origin, Blizzard, Ubisoft Connect, GOG czy platformy konsolowe. Ta różnorodność pozwala nam oferować oszałamiającą gamę produktów w konkurencyjnych cenach.

GAMIVO działa z wykorzystaniem najnowszych i najlepszych środków bezpieczeństwa, aby chronić firmę oraz dane naszych klientów i sprzedawców. Dzięki temu możesz skupić się na znalezieniu najlepszych ofert dla swoich potrzeb w grach. Dodatkowo, nasza Obsługa Klienta jest dostępna 24/7, aby zapewnić Ci jak najlepsze doświadczenia.

Zazwyczaj oznacza to, że platforma nie rozpoznała kodu. Sprawdź dokładnie, czy aktywujesz go poprawnie. Możesz to sprawdzić w sekcji „Szczegóły aktywacji” w opisie produktu.

Spróbuj również wpisać kod jeszcze raz i sprawdź, czy nie ma w nim literówek.

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z naszym Działem Wsparcia .

W przypadku pakietu Microsoft Office 2021 należy postępować w następujący sposób:

1. Przejdź do www.office.com/setup,
2. Zaloguj się za pomocą konta Microsoft lub utwórz je, jeśli jeszcze go nie masz,
3. Wprowadź klucz produktu i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby dokończyć proces realizacji.

Możesz również spróbować zrealizować kod tutaj: https://redeem.microsoft.com/

Jeżeli powyższe metody nie pomogą, wykonaj następujące czynności:

1. Uruchom aplikację pakietu Office (np. Word, Project lub Visio – w zależności od zakupu),
2. W oknie „Zaloguj się, aby skonfigurować pakiet Office” wybierz opcję „Nie chcę się logować ani tworzyć konta (mały link na dole okna)”.
3. Wprowadź klucz produktu Office (bez myślników) i potwierdź.

W przypadku pakietu Office 2013, 2016 lub 2019 należy postępować w następujący sposób:

1. Uruchom aplikację pakietu Office (np. Word, Project lub Visio – w zależności od zakupu),
2. W oknie „Zaloguj się, aby skonfigurować pakiet Office” wybierz opcję „Nie chcę się logować ani tworzyć konta (mały link na dole okna)”.
3. Wprowadź klucz produktu Office (bez myślników) i potwierdź.

Jeśli błąd wyświetla się jako 0xC004C008 , wypróbuj także następującą metodę:

1. W Kreatorze aktywacji wybierz opcję „Chcę aktywować oprogramowanie telefonicznie” , a następnie kliknij przycisk „Dalej” . Jeśli po wybraniu opcji „Dalej” nic się nie stanie, naciśnij klawisz Enter na klawiaturze.

2. W kroku 1 Kreatora aktywacji wybierz swój kraj/region, a następnie zadzwoń pod numer Centrum aktywacji produktu podany pod wybranym krajem/regionem.

3. Gdy zostaniesz o to poproszony przez Centrum aktywacji produktu, podaj identyfikator instalacji wyświetlony w Kreatorze aktywacji w kroku 2 .

4. Centrum aktywacji produktu dostarczy identyfikator potwierdzenia , który należy wprowadzić w Kreatorze aktywacji w kroku 3 .

5. Wybierz Dalej i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zakończyć proces aktywacji. Jeśli po wybraniu Dalej nic się nie stanie, naciśnij klawisz Enter na klawiaturze.

1. Kliknij przycisk Start, a następnie wybierz Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Aktywacja.
2. Wybierz „Zmień klucz produktu”.
3. Wpisz klucz produktu i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Aby zapoznać się z innymi metodami aktywacji, otwórz ten link: https://support.microsoft.com/en-us/windows/activate-windows-10-c39005d4-95ee-b91e-b399-2820fda32227

Jeśli błąd wyświetla się jako 0xC004C008 , wypróbuj także następującą metodę:

1. Kliknij Start i wybierz Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Aktywacja.
2. Wybierz sekcję Aktywuj system Windows teraz, a następnie Aktywuj przez telefon.
3. Wybierz swoją lokalizację (lub lokalizację najbliższą Tobie) z listy rozwijanej, a następnie kliknij Dalej.
4. Zadzwoń pod jeden z dostępnych numerów telefonu. Automatyczny system przeprowadzi Cię przez proces aktywacji.
5. Jeśli nie uda Ci się pomyślnie ukończyć aktywacji, zostaniesz połączony z pomocą techniczną firmy Microsoft dla Twojego regionu i kraju.

Jeśli masz jakiekolwiek problemy z pierwszymi dwoma krokami, możesz także wypróbować poniższe rozwiązanie, aby uruchomić aktywację telefonu za pomocą polecenia systemowego:

1. Otwórz okno Uruchom (znajduje się ono również w menu „Start”).
2. Wpisz SLUI 04 i naciśnij Enter.
3. Pozostałe kroki powinny być takie same jak powyżej.

Upewnij się, że próbujesz zrealizować kod na tej samej wersji systemu operacyjnego. Niezgodność między wersjami Home/Professional/itp. może spowodować dodatkowe problemy.

Na niektórych platformach ten komunikat o błędzie może się pojawiać, mimo że gra jest już na Twoim koncie. Sprawdź swoją bibliotekę gier, aby to zweryfikować.

Jeśli kupiłeś dodatek do gry i nie posiadasz jej podstawowej wersji, niektóre platformy nadal umożliwiają aktywację produktu. Produkt nie będzie widoczny w Twojej bibliotece.

Jeśli powyższe przypadki Cię nie dotyczą, skontaktuj się z naszym Zespołem Wsparcia . Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby Ci pomóc!

Jeśli Twoja wersja systemu Windows Server wyświetla się jako ewaluacyjna , musisz ją najpierw przekonwertować na edycję Standard . Wszystkie klucze produktów Microsoft muszą być aktywowane w odpowiedniej wersji oprogramowania.

W przypadku systemu Windows Server Datacenter należy użyć następującego polecenia:

DISM /Online /Set-Edition:ServerDatacenter /Klucz produktu:XXXX-XXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX /AkceptujUmowę licencyjną użytkownika końcowego

Jeżeli używasz systemu Windows Server Standard , użyj tego polecenia:

DISM /Online /Set-Edition:ServerStandard /ProductKey:XXXX-XXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX /AcceptEULA

Po konwersji systemu Windows Server postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora instalacji. W razie jakichkolwiek dalszych problemów skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej.

1. Przejdź do Ustawienia > System > Aktywacja > Aktualizuj klucz produktu > Zmień klucz produktu.
2. Wprowadź 25-znakowy kod w wyskakującym okienku. Możesz również wprowadzić klucz podczas instalacji.
3. Teraz kliknij „Dalej”, aby zrealizować kupon.

Twój nowy system operacyjny został aktywowany!

Aby zapoznać się z innymi metodami aktywacji, sprawdź tutaj: https://support.microsoft.com/en-us/windows/activate-windows-c39005d4-95ee-b91e-b399-2820fda32227#WindowsVersion=Windows_11

Jeśli błąd wyświetla się jako 0xC004C008 , wypróbuj także następującą metodę:

1. Wybierz Start > Ustawienia > System > Aktywacja.
2. W sekcji Aktywuj system Windows teraz wybierz opcję Aktywuj przez telefon.
3. Wybierz swój kraj z menu rozwijanego i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie
4. Zadzwoń pod bezpłatny numer i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby aktywować system Windows

Jeśli masz jakiekolwiek problemy z pierwszymi dwoma krokami, możesz również wypróbować poniższe rozwiązania:

1. Otwórz okno „Uruchom” (znajduje się ono również w menu „Start”)
2. Wpisz „SLUI 04” i naciśnij Enter.

Pozostałe kroki powinny być takie same jak powyżej.

Upewnij się, że próbujesz zrealizować kod na tej samej wersji systemu operacyjnego. Niezgodność między wersjami Home/Professional/itp. może spowodować dodatkowe problemy.

Oczywiście! Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie w naszym FAQ, skontaktuj się z naszym Zespołem Wsparcia . Chętnie Ci pomożemy!

Te skróty oznaczają regionalne ograniczenia oferty. EU oznacza Unię Europejską; US oznacza Stany Zjednoczone; CA oznacza Kanadę; EMEA oznacza Europę, Bliski Wschód i Afrykę; LATAM oznacza Amerykę Łacińską. Produkty oznaczone tymi skrótami można aktywować tylko w określonych regionach. Produkty „globalne” można aktywować w dowolnym miejscu na świecie.

Dodatkowo, szczegóły dotyczące ewentualnych ograniczeń znajdziesz w opisie produktu. Pamiętaj, aby sprawdzić, czy na górze strony znajduje się informacja o dodatkowych ograniczeniach, a także czy możesz filtrować wyszukiwanie według regionu.

• Globalny – można aktywować w dowolnym miejscu na świecie (sprawdź stronę produktu, aby upewnić się, że nie ma żadnych wyjątków)
• EMEA – Europa, Bliski Wschód i Afryka
• CIS – Wspólnota Niepodległych Państw (Armenia, Azerbejdżan, Białoruś, Kazachstan, Kirgistan, Mołdawia, Uzbekistan, Rosja, Tadżykistan, Turkmenistan, Ukraina)
• LATAM - Ameryka Łacińska

Tak, będziemy bardzo wdzięczni. Każda opinia jest dla nas niezwykle cenna. Poza pytaniami, jeśli masz jakieś sugestie lub pomysły, którymi chciałbyś podzielić się z zespołem GAMIVO, wyślij je w zgłoszeniu do pomocy technicznej. Dziękujemy!

Skontaktuj się z naszym Zespołem Wsparcia . Najprawdopodobniej sprzedawca popełnił błąd. Dołożymy wszelkich starań, aby wyjaśnić sprawę tak szybko, jak to możliwe!

Szczegóły aktywacji są dostępne na stronie każdego produktu, po kliknięciu przycisku „Szczegóły aktywacji” lub w opisie produktu. Informacje te można również znaleźć w zakładce „Gry” w sekcji „ Zakupy” na koncie GAMIVO. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, wystarczy kliknąć przycisk „Jak aktywować”.

Poniżej znajdziesz artykuły wyjaśniające, gdzie aktywować klucze dla następujących platform:

• Przewodnik aktywacji – Steam
• Przewodnik aktywacji – Origin
• Przewodnik aktywacyjny – Battlenet
• Przewodnik aktywacji – Uplay
• Przewodnik aktywacji – GOG
• Przewodnik aktywacji – PSN

Prosimy o kontakt za pośrednictwem naszego Centrum Wsparcia. Po wstępnej weryfikacji przekażemy Twoją sprawę do odpowiedniego działu.

Jeśli tak będzie Ci wygodniej, możesz zgłosić problem naszemu Zespołowi Obsługi Klienta, korzystając ze swojego ojczystego języka.

Obsługa klienta GAMIVO jest obecnie dostępna wyłącznie w języku angielskim i polskim.

Oczywiście! Możesz nas śledzić na Facebooku , Twitterze , Instagramie i Reddicie . Możesz też zapisać się do newslettera.

Aby to zrobić, przejdź do Ustawień konta i zaznacz pole Biuletyn.

Jeśli wykorzystałeś klucz i aktywowałeś produkt zgodny z opisem na naszej stronie internetowej, nie będziemy mogli dokonać żadnego zwrotu pieniędzy, jeśli wystąpią problemy techniczne (takie jak zawieszanie się gry, brak możliwości jej uruchomienia itp.)

Klient musi upewnić się, że specyfikacja techniczna jego sprzętu spełnia wymagania gry, dla której kupuje klucz.

Produkt cyfrowy nie podlega zwrotowi po użyciu. Nie ma możliwości jego ponownego wykorzystania ani odsprzedaży innemu klientowi. Możemy jedynie doradzić kontakt z twórcą gry lub wydawcą w celu sprawdzenia, czy istnieje poprawka lub łatka, która mogłaby pomóc.

Jeśli chcesz zostać partnerem, napisz do nas na adres affiliate@gamivo.com

Większość informacji znajdziesz pod tym linkiem: https://www.gamivo.com/affiliate

Jeśli uważasz, że Twoje saldo partnerskie nie zostało przyznane prawidłowo, sprawdź przede wszystkim, czy od zakupu nie minęło 7 dni. Jeśli tak, skontaktuj się z naszym Zespołem Wsparcia, który przekaże Twoją sprawę do odpowiedniego działu.

Na naszej platformie dostępne są dwa rodzaje salda: wypłacalne i niewypłacalne.

Pierwszą z nich można zdobyć poprzez system partnerski , a następnie wypłacić ją na wybrane konto płatnicze.

Ta ostatnia pochodzi ze zwrotów salda i ofert cashback i może być wykorzystana wyłącznie na GAMIVO do dowolnych zakupów, jako pełna lub częściowa metoda płatności.

Możesz wykorzystać saldo GAMIVO do obniżenia ceny produktu lub do zapłaty za całe zamówienie.

1. Przejdź do koszyka.
2. Przesuń suwak nad całkowitą ceną zamówienia, dostosowując go do kwoty, jaką chcesz wydać.
3. Kliknij „Przejdź do kasy”.
4. Wybierz drugą metodę płatności, aby zapłacić resztę ceny.

W przypadku gdy wybrana kwota pokryje całą cenę zamówienia, otrzymasz powiadomienie, a standardowe metody płatności staną się niedostępne.

Tak, możesz zapłacić część ceny za pomocą salda, a resztę za pomocą drugiej, wybranej przez siebie metody płatności.

1. Przejdź do koszyka.
2. Przesuń suwak nad całkowitą ceną zamówienia, dostosowując go do kwoty, jaką chcesz wydać.
3. Kliknij „Przejdź do kasy”.
4. Wybierz drugą metodę płatności, aby zapłacić resztę ceny.

Dla klientów detalicznych doładowanie salda GAMIVO jest możliwe wyłącznie za pomocą kart podarunkowych GAMIVO. Saldo GAMIVO można również zarobić poprzez nasz system partnerski lub nasze oferty cashback.

Jeśli saldo nie zostało przyznane za pośrednictwem kuponu cashback, który zazwyczaj ma datę ważności, to nie — możesz wykorzystać swoje saldo w dowolnym momencie.

Saldo uzyskane za pomocą kart podarunkowych ma termin ważności 365 dni.