Per qualsiasi domanda, potete contattarci all'indirizzo supportcenter@gamivo.com.
In alternativa, visita il sito https://www.gamivo.com/account/support e clicca su "Crea un nuovo ticket". Se hai già un ticket in sospeso, vai alla sezione "In attesa" e verifica se abbiamo già ricevuto una risposta.
Vi invitiamo caldamente a consultare i nostri canali social ( Facebook , Twitter , Instagram ) e la nostra pagina principale, poiché abbiamo in programma numerose promozioni.
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Le nostre pagine prodotto sono ancora in fase di sviluppo e aggiornamento. Si prega di controllare attentamente la pagina del prodotto e di basare le proprie decisioni di acquisto sull'avviso ⚠️ in cima alla pagina e non sulla sezione "Regione" a destra.
Si prega di consultare sempre la pagina del prodotto. Qualora il bonus sia incluso, sarà indicato nella descrizione del prodotto.
Tenendo presente ciò, i bonus per il preordine potrebbero non essere inclusi, ma alcuni rivenditori potrebbero comunque consegnarli insieme al gioco.
GAMIVO è un marketplace di videogiochi, creato dai giocatori per i giocatori. Anni di esperienza nel settore permettono al nostro team di offrire servizi di altissima qualità. La nostra priorità è consegnare i beni digitali ai nostri clienti in modo rapido e semplice, così che possiate godervi i vostri giochi senza preoccuparvi delle difficoltà legate alla consegna di prodotti fisici.
I nostri venditori offrono un'incredibile varietà di prodotti digitali. Troverete giochi, DLC, valuta di gioco e molto altro, disponibili per diverse piattaforme. Queste includono, a titolo esemplificativo, Steam, Origin, Blizzard, Ubisoft Connect, GOG e console. Questa varietà ci permette di offrire una gamma straordinaria di prodotti a prezzi competitivi.
GAMIVO opera utilizzando le misure di sicurezza più recenti e avanzate per proteggere l'attività e le informazioni dei nostri clienti e commercianti. Grazie a queste misure, puoi concentrarti sulla ricerca delle migliori offerte per le tue esigenze di gioco. Inoltre, il nostro Servizio Clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per garantirti la migliore esperienza possibile.
Questo di solito significa che il codice non è stato riconosciuto dalla piattaforma. Verifica di averlo attivato correttamente. Puoi consultare la sezione "Dettagli di attivazione" nella descrizione del prodotto per maggiori informazioni.
Inoltre, prova a riscrivere il codice e a cercare eventuali errori di battitura.
Se il problema persiste, si prega di contattare il nostro team di supporto .
Nel caso di Microsoft Office 2021, procedere come segue:
Puoi anche provare a riscattare il codice qui: https://redeem.microsoft.com/
Se i metodi sopra descritti non funzionano, per favore:
Nel caso di Office 2013, 2016 o 2019, procedere come segue:
Se l'errore visualizzato è 0xC004C008 , si prega di provare anche il seguente metodo:
Nella procedura guidata di attivazione, seleziona " Desidero attivare il software tramite telefono" e poi seleziona "Avanti" . Se non succede nulla quando selezioni "Avanti" , premi il tasto Invio sulla tastiera.
Nella Fase 1 della Procedura guidata di attivazione, seleziona il tuo Paese/regione e poi chiama il numero di telefono del Centro di attivazione del prodotto che trovi sotto il Paese/regione selezionato.
Quando richiesto dal Centro di attivazione del prodotto, fornire l' ID di installazione visualizzato nella procedura guidata di attivazione al passaggio 2 .
Il Centro di attivazione del prodotto fornirà un ID di conferma che dovrai inserire nella procedura guidata di attivazione al passaggio 3 .
Seleziona Avanti e segui le istruzioni per completare il processo di attivazione. Se non succede nulla quando selezioni Avanti , premi il tasto Invio sulla tastiera.
Per altri metodi di attivazione, apri questo link: https://support.microsoft.com/en-us/windows/activate-windows-10-c39005d4-95ee-b91e-b399-2820fda32227
Se l'errore visualizzato è 0xC004C008 , si prega di provare anche il seguente metodo:
Se riscontri problemi con i primi due passaggi, puoi provare anche il seguente metodo per avviare l'attivazione del telefono tramite un comando di sistema:
Assicurati di utilizzare la stessa versione del sistema operativo per riscattare il codice; una discrepanza tra le versioni Home, Professional, ecc. potrebbe causare ulteriori problemi.
Alcune piattaforme potrebbero continuare a mostrare questo messaggio di errore anche se il gioco è già presente nel tuo account. Controlla la tua libreria di giochi per verificarlo.
Se hai acquistato un DLC e non possiedi il gioco base, alcune piattaforme potrebbero comunque consentirti di attivare il prodotto. Non sarà visibile nella tua libreria.
Se questi casi non ti riguardano , non esitare a contattare il nostro team di supporto . Faremo del nostro meglio per aiutarti!
Se la tua versione di Windows Server risulta essere in versione di valutazione , dovrai prima convertirla alla versione Standard . Tutti i codici prodotto Microsoft devono essere attivati sulla versione del software corrispondente.
Per Windows Server Datacenter , utilizzare il seguente comando:
DISM /Online /Set-Edition:ServerDatacenter /ProductKey:XXXX-XXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX /AcceptEULA
Se si utilizza Windows Server Standard , utilizzare questo comando:
DISM /Online /Set-Edition:ServerStandard /ProductKey:XXXX-XXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX /AcceptEULA
Una volta completata la conversione del server Windows, segui la procedura guidata di installazione e, in caso di ulteriori problemi, non esitare a contattare il nostro team di supporto.
Il tuo nuovo sistema operativo è ora attivo!
Per altri metodi di attivazione, consultare questo link: https://support.microsoft.com/en-us/windows/activate-windows-c39005d4-95ee-b91e-b399-2820fda32227#WindowsVersion=Windows_11
Se l'errore visualizzato è 0xC004C008 , si prega di provare anche il seguente metodo:
Se riscontri problemi con i primi due passaggi, puoi provare anche quanto segue:
I passaggi rimanenti dovrebbero essere gli stessi descritti sopra.
Assicurati di utilizzare la stessa versione del sistema operativo per riscattare il codice; una discrepanza tra le versioni Home, Professional, ecc. potrebbe causare ulteriori problemi.
Certamente! Se non trovi la risposta alla tua domanda nelle nostre FAQ, contatta il nostro team di supporto . Saremo lieti di aiutarti!
Queste abbreviazioni indicano restrizioni regionali per l'offerta. EU sta per Unione Europea; US per Stati Uniti; CA per Canada; EMEA per Europa, Medio Oriente e Africa; LATAM per America Latina. I prodotti contrassegnati da queste abbreviazioni possono essere attivati solo nelle regioni specificate. I prodotti "Globali" possono essere attivati in qualsiasi parte del mondo.
Inoltre, troverai i dettagli relativi a eventuali restrizioni nella descrizione del prodotto. Ricorda di verificare se è presente un avviso in cima alla pagina con ulteriori restrizioni e che puoi anche filtrare la ricerca per regione.
Sì, e ve ne saremmo molto grati. Ogni feedback è molto apprezzato. Oltre alle domande, se avete suggerimenti o idee da proporre allo staff di GAMIVO, non esitate a inviarli tramite un ticket di supporto. Grazie!
Ti consigliamo di contattare il nostro team di assistenza . Molto probabilmente il venditore ha commesso un errore. Faremo del nostro meglio per chiarire la situazione il prima possibile!
I dettagli di attivazione sono disponibili sulla pagina di ciascun prodotto, cliccando sul pulsante "Dettagli di attivazione" oppure nella descrizione del prodotto. Puoi trovare queste informazioni anche nella sezione "Giochi" del tuo account GAMIVO, all'interno della scheda " Acquisti ". Clicca sul pulsante "Come attivare" per visualizzare le istruzioni dettagliate.
Di seguito trovi gli articoli che spiegano dove attivare le chiavi per le seguenti piattaforme:
Vi preghiamo di contattarci tramite il nostro Centro assistenza; dopo una verifica preliminare, inoltreremo la vostra richiesta al reparto competente.
Se ti è più comodo, puoi utilizzare la tua lingua madre quando segnali un problema al nostro team di assistenza clienti.
Il servizio clienti di GAMIVO è attualmente disponibile solo in inglese e polacco.
Certamente! Puoi seguirci su Facebook , Twitter , Instagram e Reddit . Inoltre, non esitare a iscriverti alla newsletter.
Per farlo, vai alle Impostazioni del tuo account e seleziona la casella Newsletter.
Se hai riscattato la chiave e questa ha attivato il prodotto corrispondente alla sua descrizione sul nostro sito web, non saremo in grado di fornirti alcun rimborso in caso di problemi tecnici (come ad esempio crash del gioco, mancato avvio, ecc.).
Il cliente deve accertarsi che le specifiche tecniche del proprio hardware soddisfino i requisiti del gioco per il quale acquista la chiave.
Un prodotto digitale, una volta utilizzato, non può essere restituito. Non è possibile riattivarlo o rivenderlo a un altro cliente. Possiamo solo consigliarti di contattare lo sviluppatore o l'editore del gioco per verificare se esiste una soluzione o una patch che possa aiutarti.
Se desideri diventare nostro partner, inviaci un messaggio all'indirizzo affiliate@gamivo.com.
La maggior parte delle informazioni è disponibile a questo link: https://www.gamivo.com/affiliate
Se ritieni che il tuo saldo affiliato non sia stato accreditato correttamente, innanzitutto verifica che siano trascorsi almeno 7 giorni dall'acquisto. In tal caso, contatta il nostro team di supporto che inoltrerà la tua richiesta al reparto competente.
Sulla nostra piattaforma sono disponibili due tipi di bilancio: solvente e insolvente.
Il primo può essere guadagnato tramite il sistema di affiliazione e può essere successivamente prelevato sul conto di pagamento prescelto.
Quest'ultimo deriva da rimborsi del saldo e offerte di cashback e può essere utilizzato esclusivamente su GAMIVO per qualsiasi acquisto, come metodo di pagamento totale o parziale.
Puoi utilizzare il saldo GAMIVO per ridurre il prezzo del prodotto o per pagare l'intero ordine.
Nel caso in cui l'importo del saldo selezionato copra l'intero prezzo dell'ordine, riceverai una notifica e i metodi di pagamento abituali non saranno più disponibili.
Sì, puoi pagare una parte del prezzo con il tuo saldo e il resto con un secondo metodo di pagamento a tua scelta.
Per i clienti al dettaglio, la ricarica del saldo GAMIVO è disponibile solo tramite le carte regalo GAMIVO. Puoi anche guadagnare saldo GAMIVO tramite il nostro programma di affiliazione o le nostre offerte di cashback.
A meno che il saldo non sia stato concesso tramite un buono sconto che di solito ha una data di scadenza, allora no: puoi utilizzare il tuo saldo quando vuoi.
Il saldo accumulato tramite carte regalo ha una data di scadenza di 365 giorni.
