Você pode entrar em contato conosco para qualquer dúvida através do endereço supportcenter@gamivo.com.
Como alternativa, acesse: https://www.gamivo.com/account/support e clique em "Criar novo ticket". Se você já possui um ticket pendente, acesse a seção "Aguardando" e verifique se já respondemos.
Recomendamos vivamente que consulte as nossas redes sociais ( Facebook , Twitter , Instagram ) e a nossa página principal, pois temos muitas promoções planeadas.
Além disso, ao aderir à nossa assinatura SMART, você terá acesso às nossas ofertas exclusivas todos os meses. Para mais informações, acesse SMART .
Nossas páginas de produtos ainda estão em desenvolvimento e atualização. Por favor, verifique atentamente a página do produto e baseie suas decisões de compra no aviso ⚠️ no topo da página, e não na seção "Região" à direita.
Consulte sempre a página do produto. Caso haja algum bônus, isso será mencionado na descrição do produto.
Levando isso em consideração, os bônus de pré-venda podem não estar incluídos, mas alguns vendedores ainda podem entregá-los junto com o jogo.
A GAMIVO é uma plataforma de jogos criada por jogadores para jogadores. Anos de experiência na área permitem que nossa equipe ofereça a melhor qualidade de serviços disponível no mercado. Nossa prioridade é entregar produtos digitais aos nossos clientes de forma rápida e fácil, para que você possa aproveitar seus jogos sem se preocupar com as dificuldades relacionadas à entrega de produtos físicos.
Nossos vendedores oferecem uma incrível variedade de produtos digitais. Você encontrará jogos, DLCs, moedas virtuais e muitos outros itens, disponíveis para diversas plataformas. Entre elas, Steam, Origin, Blizzard, Ubisoft Connect, GOG e consoles. Essa variedade nos permite oferecer uma gama impressionante de produtos a preços competitivos.
A GAMIVO opera utilizando as mais recentes e melhores medidas de segurança para proteger a empresa e as informações de nossos clientes e comerciantes. Com essas medidas em vigor, você pode se concentrar em obter as melhores ofertas para suas necessidades de jogos. Além disso, nosso Serviço de Atendimento ao Cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para garantir a melhor experiência possível.
Isso geralmente significa que o código não pôde ser reconhecido pela plataforma. Por favor, verifique se você está ativando corretamente. Você pode consultar a seção Detalhes da Ativação na descrição do produto para obter mais informações.
Além disso, tente digitar o código novamente e procure por possíveis erros de digitação.
Caso o problema persista, entre em contato com nossa equipe de suporte .
No caso do Microsoft Office 2021, proceda da seguinte forma:
Você também pode tentar resgatar o código aqui: https://redeem.microsoft.com/
Se os métodos acima não funcionarem, por favor:
Caso utilize o Office 2013, 2016 ou 2019, proceda da seguinte forma:
Se o seu erro for 0xC004C008 , tente também o seguinte método:
No Assistente de Ativação, selecione " Desejo ativar o software por telefone" e, em seguida, selecione "Avançar" . Se nada acontecer ao selecionar "Avançar" , pressione a tecla Enter do seu teclado.
Na Etapa 1 do Assistente de Ativação, selecione seu país/região e, em seguida, ligue para o número de telefone da Central de Ativação do Produto que está listado abaixo do país/região selecionado.
Quando solicitado pelo Centro de Ativação do Produto, forneça o ID de Instalação que é exibido no Assistente de Ativação na Etapa 2 .
O Centro de Ativação do Produto fornecerá um ID de Confirmação que você deverá inserir no Assistente de Ativação na Etapa 3 .
Selecione Avançar e siga as instruções para concluir o processo de ativação. Se nada acontecer ao selecionar Avançar , pressione a tecla Enter do seu teclado.
Para outros métodos de ativação, acesse este link: https://support.microsoft.com/en-us/windows/activate-windows-10-c39005d4-95ee-b91e-b399-2820fda32227
Se o seu erro for 0xC004C008 , tente também o seguinte método:
Se você estiver com dificuldades nas duas primeiras etapas, também pode tentar o seguinte para iniciar a ativação do telefone por meio de um comando do sistema:
Certifique-se de estar tentando resgatar o código na mesma versão do sistema operacional, pois incompatibilidades entre versões Home/Professional/etc. podem causar problemas adicionais.
Algumas plataformas podem continuar exibindo esta mensagem de erro mesmo que o jogo já esteja na sua conta. Por favor, verifique sua biblioteca de jogos para confirmar.
Se você comprou um DLC e não possui o jogo base, algumas plataformas ainda podem permitir que você ative o produto. Ele não ficará visível na sua biblioteca.
Caso essas situações não se apliquem a você, não hesite em contatar nossa equipe de suporte . Faremos o possível para ajudá-lo(a)!
Se a sua versão do Windows Server estiver como "Avaliação" , você precisará convertê-la para a edição Standard primeiro. Todas as chaves de produto da Microsoft devem ser ativadas na versão de software correspondente.
Para o Windows Server Datacenter , utilize o seguinte comando:
DISM /Online /Set-Edition:ServerDatacenter /ProductKey:XXXX-XXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX /AcceptEULA
Se você estiver usando o Windows Server Standard , use este comando:
DISM /Online /Set-Edition:ServerStandard /ProductKey:XXXX-XXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX /AcceptEULA
Após a conversão do seu servidor Windows, siga o assistente de instalação e, em caso de dúvidas, não hesite em contatar nossa equipe de suporte.
Seu novo sistema operacional agora está ativado!
Para outros métodos de ativação, consulte aqui: https://support.microsoft.com/en-us/windows/activate-windows-c39005d4-95ee-b91e-b399-2820fda32227#WindowsVersion=Windows_11
Se o seu erro for 0xC004C008 , tente também o seguinte método:
Se você estiver com dificuldades nas duas primeiras etapas, também pode tentar o seguinte:
Os demais passos devem ser os mesmos descritos acima.
Certifique-se de estar tentando resgatar o código na mesma versão do sistema operacional, pois incompatibilidades entre versões Home/Professional/etc. podem causar problemas adicionais.
Com certeza! Se você não encontrar a resposta para sua pergunta em nossas Perguntas Frequentes, entre em contato com nossa Equipe de Suporte . Teremos prazer em ajudar!
Essas abreviações indicam restrições regionais para a oferta. UE significa União Europeia; EUA, Estados Unidos; CA, Canadá; EMEA, Europa, Oriente Médio e África; LATAM, América Latina. Produtos com essas abreviações só podem ser ativados nas regiões especificadas. Produtos "globais" podem ser ativados em qualquer lugar do mundo.
Além disso, você encontrará detalhes sobre quaisquer restrições na descrição do produto. Lembre-se de verificar se há um aviso no topo da página com restrições adicionais e que você também pode filtrar sua busca por região.
Sim, e ficaremos muito agradecidos. Qualquer feedback é muito bem-vindo. Além de perguntas, se você tiver alguma sugestão ou ideia que gostaria de apresentar à equipe da GAMIVO, sinta-se à vontade para enviá-las por meio de um ticket de suporte. Obrigado!
Você deve entrar em contato com nossa equipe de suporte . Muito provavelmente, o vendedor cometeu um erro. Faremos o possível para esclarecer a situação o mais rápido possível!
Os detalhes de ativação estão disponíveis em cada página de produto, clicando no botão "Detalhes de Ativação" ou na descrição do produto. Você também pode encontrar as informações na aba "Jogos" da seção " Compras" da sua conta GAMIVO. Basta clicar no botão "Como ativar" para obter instruções detalhadas.
Abaixo você encontrará artigos explicando onde ativar chaves para as seguintes plataformas:
Por favor, entre em contato conosco através de nossa Central de Suporte. Após uma verificação inicial, encaminharemos seu caso ao departamento responsável.
Se for mais conveniente para você, pode usar seu idioma nativo ao relatar um problema à nossa equipe de suporte ao cliente.
O serviço de atendimento ao cliente da GAMIVO está disponível atualmente apenas em inglês e polonês.
Com certeza! Você pode nos seguir no Facebook , Twitter , Instagram e Reddit . Além disso, fique à vontade para se inscrever em nossa newsletter.
Para isso, acesse as Configurações da sua conta e marque a caixa "Newsletter".
Se você resgatou a chave e ela ativou o produto conforme a descrição em nosso site, não poderemos oferecer nenhum tipo de reembolso caso você esteja enfrentando problemas técnicos (como travamentos, impossibilidade de iniciar o jogo, etc.).
O cliente deve certificar-se de que as especificações técnicas do seu hardware atendem aos requisitos do jogo para o qual adquiriu a chave.
Um produto digital não pode ser devolvido após o uso. Não é possível validá-lo novamente ou revendê-lo para outro cliente. Recomendamos apenas que você entre em contato com o desenvolvedor ou a editora do jogo para verificar se há alguma correção ou atualização que possa resolver o problema.
Se você tiver interesse em se tornar um parceiro, envie uma mensagem para affiliate@gamivo.com.
A maioria das informações pode ser encontrada neste link: https://www.gamivo.com/affiliate
Se você acredita que seu saldo de afiliado não foi creditado corretamente, verifique primeiro se já se passaram 7 dias desde a compra. Caso positivo, entre em contato com nossa equipe de suporte, que encaminhará seu caso ao departamento responsável.
Existem dois tipos de balanço disponíveis em nossa plataforma: solvente e insolvente.
O primeiro prêmio pode ser ganho através do sistema de afiliados e posteriormente sacado para a conta de pagamento escolhida.
Este último decorre de reembolsos de saldo e ofertas de cashback e só pode ser utilizado na GAMIVO para quaisquer compras como método de pagamento total ou parcial.
Você pode usar o saldo GAMIVO para reduzir o preço do produto ou para pagar o pedido integralmente.
Caso o saldo escolhido cubra o preço total do pedido, você será notificado e os métodos de pagamento habituais ficarão indisponíveis.
Sim, você pode pagar parte do valor com seu saldo e o restante com um segundo método de pagamento de sua escolha.
Para clientes de varejo, o recarregamento do saldo GAMIVO está disponível apenas por meio de Cartões-Presente GAMIVO. Você também pode ganhar saldo GAMIVO através do nosso sistema de afiliados ou das nossas ofertas de cashback.
A menos que o saldo tenha sido concedido por meio de um cupom de cashback, que geralmente tem data de validade, então não - você pode usar seu saldo quando quiser.
O saldo obtido através de cartões-presente tem um prazo de validade de 365 dias.
