Perguntas frequentes

• Quanto custa o Apple TV+?

  O Apple TV+ oferece uma experiência de streaming premium por US$ 12,99 por mês ou um plano anual por US$ 99. Notavelmente, todos os planos incluem automaticamente recursos de compartilhamento familiar para até seis membros da família em uma única assinatura, sem custo adicional.

   

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• A Apple TV é gratuita?

  O Apple TV+ requer uma assinatura, embora frequentemente ofereça um período de teste gratuito para usuários novos ou antigos. Além disso, a compra de um novo dispositivo de hardware da Apple elegível geralmente oferece três meses de serviço gratuito. Após o período de teste promocional, os usuários podem selecionar as opções de pagamento regulares que melhor se adequam às suas preferências.

   

• Por que minha Apple TV não está funcionando?

  Se o Apple TV+ não estiver funcionando corretamente, vários fatores podem estar envolvidos. Primeiro, confirme se a sua conexão com a internet está estável, pois interrupções na rede podem prejudicar os serviços de streaming de vídeo. Em seguida, certifique-se de que o sistema operacional do seu dispositivo e o próprio aplicativo de streaming estejam atualizados para evitar problemas de compatibilidade. Reiniciar o aplicativo geralmente resolve falhas temporárias. Caso essas etapas não funcionem, verifique o status da sua assinatura em busca de interrupções e entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda especializada.

   

• A Apple TV tem canais a cabo?

  O Apple TV+ concentra-se principalmente em conteúdo cinematográfico original e não inclui nativamente canais de televisão por cabo ao vivo padrão. No entanto, o aplicativo Apple TV funciona como uma central de mídia onde os usuários podem comprar canais digitais adicionais separadamente, como Paramount+ ou HBO Max. Essa abordagem em várias camadas permite que os usuários centralizem suas preferências de mídia digital em uma única interface.

   

• O Apple TV+ é melhor que a Netflix?

  A Apple TV+ e a Netflix têm seus pontos fortes. A Apple TV+ se concentra em um catálogo selecionado e de alta qualidade de séries originais premiadas, filmes cinematográficos, streaming premium em 4K e conteúdo esportivo. A Netflix, por outro lado, é conhecida por sua vasta biblioteca de produções originais e um extenso catálogo licenciado de terceiros. A escolha entre as duas depende do que cada usuário valoriza mais em sua experiência de visualização.

   

• Como cancelar a assinatura da Apple TV?

  Para cancelar sua assinatura do Apple TV+, acesse o aplicativo "Ajustes" em seu dispositivo Apple compatível. Toque no seu nome na parte superior e selecione "Assinaturas". Encontre o Apple TV+ na lista de assinaturas ativas e selecione "Cancelar assinatura". Certifique-se de concluir esse processo pelo menos 24 horas antes da próxima data de cobrança para evitar cobranças de renovação automática.

   

• Como assistir ao Apple TV+ em dispositivos Android e smart TVs?

  Para assistir ao Apple TV+ em dispositivos que não sejam da Apple, utilize o aplicativo Apple TV dedicado, disponível na maioria das smart TVs modernas, Roku, Amazon Fire TV e consoles de jogos. Como alternativa, você pode acessar toda a biblioteca de streaming por meio de navegadores da web, navegando diretamente para tv.apple.com. Basta fazer login com suas credenciais ativas para iniciar o processo de sincronização de reprodução entre telas.

   

• Como compartilhar a Apple TV com a família?

  A assinatura do Apple TV+ permite que até seis pessoas acessem uma conta compartilhada, mantendo seus históricos de visualização individuais e recomendações de entretenimento personalizadas. Para isso, utilize o recurso "Compartilhamento Familiar" no seu dispositivo iOS ou macOS, que consiste em convidar membros da família para participar do seu grupo familiar. Após a configuração, a assinatura permite o compartilhamento contínuo de streaming e experiências personalizadas para cada participante.

   

• Como impedir que a Apple TV reproduza automaticamente os próximos episódios?

  Para impedir que o Apple TV+ reproduza automaticamente o próximo episódio, acesse o menu de configurações dentro do aplicativo de streaming específico ou as configurações de mídia do sistema. Certifique-se de que a opção de reprodução automática do próximo episódio esteja desativada. Esse ajuste proporciona um melhor controle manual sobre suas sessões de entretenimento ao assistir a uma série de televisão.

   

• Como compartilhar a Apple TV?

  Para compartilhar o Apple TV+, utilize o sistema integrado "Compartilhamento Familiar", que permite convidar até cinco usuários adicionais para acessar seu perfil de assinatura principal. Cada membro desfruta de listas de reprodução totalmente separadas e recomendações personalizadas por algoritmo, garantindo uma experiência otimizada e individualizada.