Zum Hauptinhalt springen

Auf ein Problem gestoßen?

Wir sind rund um die Uhr und auch am Wochenende im Dienst!

Willkommen im Hub! Unser Support-Team ist dafür da, Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu garantieren, zögern Sie daher nicht, sich an uns zu wenden, wenn Sie irgendwelche Fragen oder Bedenken haben. Wir sind für Sie da!
  • Bestellungen
    Bestellungen
  • Konto
    Konto
  • Zahlungen
    Zahlungen
  • Andere
    Andere
Angeheftet
Meine SMART-Preise sind nach der Aktivierung von SMART verschwunden. Warum? 928

Höchstwahrscheinlich hatten Sie in der Vergangenheit bereits ein Smart-Abonnement oder haben die Werbeaktion nicht richtig genutzt.

Bitte lesen Sie auch unseren anderen Artikel (LINK).

Wir empfehlen Ihnen außerdem, sich per Chat oder Ticket an unser Support-Team zu wenden. Wir helfen Ihnen so schnell wie möglich.

War das hilfreich?
Haben Sie noch ein Problem?
Beliebt
Warum habe ich mehr bezahlt als auf der Website angegeben war? 397

Der Endpreis Ihrer Bestellung beinhaltet stets die obligatorische Servicegebühr und die Steuern. Die Gesamtkosten können Sie vor dem Bezahlvorgang in Ihrem Warenkorb einsehen, sobald Sie zur Auswahl der Zahlungsmethode aufgefordert werden.

War das hilfreich?
Haben Sie noch ein Problem?
Ich habe meinen Schlüssel nicht erhalten, mir wurde aber trotzdem der Betrag in Rechnung gestellt. 839

Bitte überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellung. Sollte dort „Storniert“ oder „Ausstehend“ stehen, haben wir höchstwahrscheinlich noch keine Zahlung erhalten. Der abgebuchte Betrag wird Ihnen innerhalb weniger Werktage vom gewählten Zahlungsanbieter zurückerstattet. Für weitere Informationen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.

War das hilfreich?
Haben Sie noch ein Problem?
Intelligentes Gratisspiel 6540

Das Angebot für ein kostenloses Spiel ist nach dem dritten Monat des Abonnements verfügbar, jedoch nur für Mitglieder, deren Smart-Abonnement erstmals am oder nach dem 8. Juni 2022 verlängert wurde.

Der Gewinn verfällt nach einer Woche, wenn er nicht vorher eingelöst wird.

Beachten Sie, dass der Code immer für Steam gedacht ist.

War das hilfreich?
Haben Sie noch ein Problem?
Wie kann ich mein SMART-Abonnement kündigen? 1293

Sie können die Verlängerung Ihres SMART-Abonnements jederzeit im Gamivo SMART Pass- Bereich Ihres GAMIVO kündigen.

Scrollen Sie einfach nach unten und klicken Sie auf „Gamivo SMART Pass deaktivieren“.

Falls Sie sich entscheiden, das Abonnement am selben Tag zu kündigen, an dem Sie es aktiviert haben, bestätigen Sie dies bitte in der E-Mail, die Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Kündigungsanfrage erhalten.

War das hilfreich?
Haben Sie noch ein Problem?
Kann ich mein kostenloses GAMIVO SMART-Spiel auswählen? 154

Das ist leider nicht möglich.

Das kostenlose Spiel, das im SMART-Abonnement enthalten ist, ist völlig zufällig.

War das hilfreich?
Haben Sie noch ein Problem?
Wie kann ich meine Zahlungsdaten bei SMART löschen? 326

Sie können sicher sein, dass wir Ihre Zahlungsdaten weder speichern noch darauf zugreifen – alle Zahlungen werden vom Zahlungsdienstleister abgewickelt. Die zensierten und unvollständigen Informationen in den Abonnementdetails dienen lediglich dazu, Ihnen die verwendete Zahlungsmethode anzuzeigen und als Zahlungsnachweis zu dienen. Nach Ablauf Ihres Abonnements sind diese Informationen in Ihrem GAMIVO-Konto nicht mehr sichtbar.

War das hilfreich?
Haben Sie noch ein Problem?
Was ist SMART? 86

SMART ist unser Premium-Abonnementdienst, der Ihnen die niedrigsten Preise und zusätzliche exklusive Funktionen garantiert.

Dazu gehören:

  • Kundenschutzprogramm für die gesamte SMART-Abonnementlaufzeit (muss nicht für jede Bestellung/jedes Produkt einzeln erworben werden).
  • Kundenservice-Live-Chat-Zugang,
  • Vorbestellungs-Lieferpriorität
  • Exklusive Rabatte,
  • Benachrichtigungen über die besten Angebote
  • Herausragende Werbegeschenke.

Für weitere Informationen besuchen Sie unsere entsprechende Seite .

War das hilfreich?
Haben Sie noch ein Problem?
Wie kann ich die Zahlungsmethode für SMART ändern? 59

Um das Zahlungskonto für Ihr Abonnement zu ändern, gehen Sie bitte in Ihrem Konto zum Bereich „Gamivo SMART Pass“ . Klicken Sie im Tab „Zahlungen und Transaktionen“ auf die Schaltfläche „Ändern“.

SMART unterstützt derzeit die Zahlungsmethoden PayPal und Kartenzahlung.

War das hilfreich?
Haben Sie noch ein Problem?
Werden mir SMART-Gebühren berechnet, wenn meine Bestellung storniert wird? 63

SMART wird sofort nach Abschluss Ihrer Bestellung aktiviert, sodass Ihnen keine Kosten entstehen. Zusätzlich erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details zu Ihrem Abonnement.

Sollten Sie Fragen oder Probleme mit Ihrer Zahlung haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team .

War das hilfreich?
Haben Sie noch ein Problem?
Wie funktioniert SMART? Wie kann ich ein Abonnement abschließen? 34

Sie können SMART auf drei Arten aktivieren:

  1. Als Teil unseres Sonderangebots, wenn Sie sich für den Kauf eines Produkts entscheiden, an dem Sie interessiert sind, zum Smart Price,
  2. Wählen Sie im Rahmen Ihrer Bestellung die gewünschte Zahlungsmethode aus.
  3. Separat, von unserer SMART-Seite .

Aktuell werden für SMART Zahlungen per PayPal und Kredit-/Debitkarte unterstützt.

War das hilfreich?
Haben Sie noch ein Problem?
BASKET-SMART Preis 7

Das Smart-Price-Angebot (Gutscheincode BASKET-SMART) gilt nur für Neukunden. Um dieses Angebot optimal zu nutzen, wählen Sie bitte auf der Produktseite den Smart-Price aus. Beachten Sie, dass das Abonnement gleichzeitig mit dem Produkt erworben werden muss, da das Angebot sonst nicht angezeigt wird.

 

Bitte beachten Sie, dass der Gutschein nur für Bestellungen mit einem Wert von bis zu 250 € verwendet werden kann.

War das hilfreich?
Haben Sie noch ein Problem?

Benötigen Sie weitere Hilfe? Wir stehen hinter Ihnen!

Erstellen Sie ein Ticket und beschreiben Sie Ihr Problem, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.