Il est fort probable que vous ayez déjà eu un abonnement Smart par le passé ou que vous n'ayez pas utilisé correctement la promotion.
Veuillez consulter notre autre article (LIEN).
Nous vous recommandons également de contacter notre équipe d'assistance par chat ou par ticket ; ils vous aideront dans les plus brefs délais.
Le prix final de votre commande inclut toujours les frais de service obligatoires et les taxes. Vous pouvez consulter le coût total avant de finaliser votre commande dans votre panier, une fois que vous serez invité(e) à choisir votre mode de paiement.
Veuillez vérifier le statut de votre commande. Si elle est indiquée comme annulée ou en attente, cela signifie probablement que nous n'avons pas encore reçu le paiement. Le montant débité vous sera remboursé par le prestataire de paiement sous quelques jours ouvrés. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à contacter notre service client.
L'offre de jeu gratuit est disponible après le troisième mois d'abonnement, uniquement pour les membres dont l'abonnement Smart a été renouvelé pour la première fois à partir du 8 juin 2022.
Le prix expire au bout d'une semaine s'il n'est pas réclamé avant.
Veuillez noter que ce code est toujours destiné à Steam.
Vous pouvez annuler le renouvellement de votre abonnement SMART à tout moment dans la section Gamivo SMART Pass de votre GAMIVO.
Il suffit de faire défiler vers le bas et de cliquer sur « Désactiver Gamivo SMART Pass ».
Si vous décidez d'annuler votre abonnement le jour même de son activation, veuillez le confirmer dans l'e-mail qui vous sera envoyé dans les 24 heures suivant votre demande d'annulation.
Malheureusement, ce n'est pas possible.
Le jeu gratuit inclus avec l'abonnement SMART est totalement aléatoire.
Soyez assuré(e) que nous ne conservons ni n'avons accès à vos informations de paiement ; tous les paiements sont gérés par le prestataire de services de paiement. Les informations masquées et incomplètes affichées dans les détails de votre abonnement servent uniquement à vous indiquer le mode de paiement utilisé et constituent une preuve de paiement. Une fois votre abonnement expiré, ces informations ne seront plus visibles sur votre compte GAMIVO.
SMART est notre service d'abonnement premium qui vous garantit les prix les plus bas et des fonctionnalités exclusives supplémentaires.
Cela comprend :
Pour plus d'informations, consultez notre page dédiée .
Pour modifier le compte de paiement de votre abonnement, veuillez vous rendre dans la section Gamivo SMART Pass de votre compte. Dans l'onglet Paiements et transactions, cliquez sur le bouton Modifier.
Les modes de paiement pris en charge par SMART sont actuellement PayPal et les paiements par carte.
SMART est activé dès la validation de votre commande ; vous n’aurez donc aucun frais à payer. De plus, vous recevrez un courriel de confirmation contenant tous les détails de votre abonnement.
En cas de questions ou de problèmes concernant votre paiement, veuillez contacter notre équipe d'assistance .
Vous pouvez activer SMART de trois manières :
Actuellement, les modes de paiement pris en charge par SMART incluent PayPal et les paiements par carte de crédit/débit.
L'offre Smart Price (coupon BASKET-SMART) est réservée aux nouveaux abonnés. Pour en bénéficier, assurez-vous de sélectionner l'option Smart Price sur la page du produit. L'abonnement doit être souscrit simultanément à l'achat du produit ; à défaut, la promotion ne s'affichera pas.
Veuillez noter que le coupon peut être utilisé sur des commandes d'une valeur maximale de 250 €.
