Przejdź do głównych treści

Napotkałeś problem?

Jesteśmy dostępni 24/7

Witamy w Centrum Wsparcia. Nasz Zespół Wsparcia dba o to, aby twoje doświadczenia zakupowe były jak najlepsze i chętnie pomoże w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości.
  • Święcenia
    Święcenia
  • Konto
    Konto
  • Płatności
    Płatności
  • Inny
    Inny
Przypięte
Moje ceny SMART zniknęły po aktywacji SMART. Dlaczego? 928

Najprawdopodobniej posiadałeś już wcześniej subskrypcję Smart lub nie skorzystałeś prawidłowo z promocji.

Proszę sprawdzić nasz drugi artykuł LINK.

Zalecamy również skontaktowanie się z naszym Zespołem Wsparcia poprzez czat lub zgłoszenie. Udzielą oni pomocy tak szybko, jak to możliwe.

Czy to było pomocne?
Ciągle masz problem?
Najczęściej Wybierane
Dlaczego zapłaciłem więcej, niż było na stronie? 397

Ostateczna cena zamówienia zawsze zawiera obowiązkową opłatę serwisową i podatki. Całkowity koszt możesz sprawdzić w koszyku przed finalizacją zamówienia, po wyświetleniu monitu o wybór metody płatności.

Czy to było pomocne?
Ciągle masz problem?
Nie dostałem klucza, ale zostałem obciążony opłatą 839

Sprawdź dokładnie status swojego zamówienia. Jeśli widnieje na nim informacja „anulowane” lub „oczekujące”, najprawdopodobniej nie otrzymaliśmy żadnych środków, a pobrana kwota zostanie zwrócona przez dostawcę płatności wybranego dla transakcji w ciągu kilku dni roboczych. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z naszym Zespołem Wsparcia.

Czy to było pomocne?
Ciągle masz problem?
Inteligentna darmowa gra 6540

Oferta darmowej gry jest dostępna po trzecim miesiącu subskrypcji, wyłącznie dla członków, których subskrypcja Smart została odnowiona po raz pierwszy w dniu 8 czerwca 2022 r. lub później.

Nagroda traci ważność po tygodniu, jeśli nie zostanie wykorzystana wcześniej.

Należy pamiętać, że kod jest zawsze przeznaczony dla platformy Steam.

Czy to było pomocne?
Ciągle masz problem?
Jak mogę anulować subskrypcję SMART? 1293

Możesz anulować odnowienie subskrypcji SMART w dowolnym momencie w sekcji Gamivo SMART Pass na swoim koncie GAMIVO.

Wystarczy przewinąć w dół i kliknąć „Dezaktywuj Gamivo SMART Pass”.

Jeśli zdecydujesz się anulować subskrypcję tego samego dnia, w którym ją aktywowałeś, upewnij się, że potwierdzisz to w wiadomości e-mail, którą otrzymasz w ciągu 24 godzin od złożenia wniosku o anulowanie.

Czy to było pomocne?
Ciągle masz problem?
Czy mogę wybrać darmową grę GAMIVO SMART? 154

Niestety nie możesz.

Darmowa gra dostępna w ramach subskrypcji SMART jest całkowicie losowa.

Czy to było pomocne?
Ciągle masz problem?
Jak mogę usunąć dane dotyczące płatności ze SMART? 326

Zapewniamy, że nie przechowujemy ani nie mamy dostępu do Twoich danych płatności – wszystkie płatności są obsługiwane przez dostawcę metody płatności. Ocenzurowane i niekompletne informacje widoczne w szczegółach subskrypcji służą do wskazania metody płatności używanej do opłacenia subskrypcji i stanowią dowód dokonania płatności. Po wygaśnięciu subskrypcji informacje te nie będą już widoczne na Twoim koncie GAMIVO.

Czy to było pomocne?
Ciągle masz problem?
Czym jest SMART? 86

SMART to nasza usługa abonamentowa premium, która gwarantuje najniższe ceny i dodatkowe ekskluzywne funkcje.

Należą do nich:

  • Program Ochrony Klienta na cały okres subskrypcji SMART (nie trzeba go kupować dla każdego zamówienia/produktu),
  • Dostęp do czatu na żywo obsługi klienta,
  • Priorytet dostawy zamówień w przedsprzedaży,
  • Ekskluzywne zniżki,
  • Alerty o najlepszych ofertach,
  • Wyjątkowe prezenty.

Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie poświęconej temu tematowi .

Czy to było pomocne?
Ciągle masz problem?
Jak mogę zmienić metodę płatności dla SMART? 59

Aby zmienić konto płatnicze dla swojej subskrypcji, przejdź do sekcji Gamivo SMART Pass na swoim koncie. W zakładce Płatności i transakcje kliknij przycisk Zmień.

Obecnie obsługiwanymi metodami płatności dla SMART są PayPal i płatności kartą.

Czy to było pomocne?
Ciągle masz problem?
Czy zostanę obciążony opłatą za usługę SMART, jeśli moje zamówienie zostanie anulowane? 63

Usługa SMART jest aktywowana w momencie złożenia zamówienia, dzięki czemu masz pewność, że nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami. Ponadto otrzymasz dodatkowy e-mail z potwierdzeniem, w którym znajdziesz szczegóły subskrypcji.

W razie pytań lub problemów z płatnością, prosimy o kontakt z naszym Zespołem Wsparcia .

Czy to było pomocne?
Ciągle masz problem?
Jak działa SMART? Jak się zapisać? 34

Możesz aktywować SMART na trzy sposoby:

  1. W ramach naszej oferty specjalnej wybierając zakup interesującego Cię produktu w cenie Smart Price,
  2. W ramach składania zamówienia poprzez wybór obsługiwanej metody płatności,
  3. Odrębnie, na naszej stronie SMART .

Obecnie obsługiwane przez SMART metody płatności obejmują płatności PayPal oraz karty kredytowe/debetowe.

Czy to było pomocne?
Ciągle masz problem?
Cena BASKET-SMART 7

Oferta Smart Price (kupon BASKET-SMART) jest dostępna tylko dla nowych subskrybentów. Aby prawidłowo skorzystać z tej promocji, upewnij się, że wybierasz cenę SMART na stronie produktu. Pamiętaj, że subskrypcję należy zakupić jednocześnie z produktem, w przeciwnym razie promocja się nie pojawi.

 

Należy pamiętać, że kupon można wykorzystać przy zamówieniach o wartości do 250 €.

Czy to było pomocne?
Ciągle masz problem?

Wciąż potrzebujesz pomocy? Pomożemy!

Utwórz zgłoszenie i opisz problem, a zrobimy wszystko, żeby pomóc.